“Il nostro obiettivo è stare quanto più vicini possibili ai clienti: progettando apparecchiature all’avanguardia, efficienti sostenibili, garantendo sempre precisione e qualità”
Come si è evoluta l'azienda dalla sua fondazione nel 1977? Può descriverci i cambiamenti avvenuti dalla fase iniziale, quando erano presenti tre gruppi distinti, fino alla fusione di questi tre gruppi?
L'azienda GMC Instruments è stata fondata nel 1977 come Camille Bauer Italia, filiale di una società svizzera. La decisione di entrare nel mercato italiano è stata presa perché l'azienda era già presente in tutto il mondo, soprattutto in Europa, nel settore delle misure elettriche industriali. Inizialmente, l'azienda si concentrava principalmente sulla produzione di convertitori elettrici e convertitori di grandezze fisiche, nonché indicatori analogici diffusi nell'ambito della chimica. Nel corso del tempo, l'azienda è cresciuta costantemente e ha ampliato la propria presenza sul mercato.
Parallelamente, sono state create altre due società: Gossen Italia e, un anno dopo, Metrawatt Italia. Queste tre società erano indipendenti e offrivano prodotti molto simili, ma si rivolgevano a segmenti di mercato diversi. In particolare, Metrawatt produceva misuratori portatili, ovvero strumenti di misurazione elettrica facilmente trasportabili. Le altre due aziende, invece, si concentravano sulla produzione di strumenti fissi e stabili utilizzati per il monitoraggio in sale di controllo.
Nel 1993, il gruppo ha deciso di unire le tre società in un'unica entità chiamata GMC Instruments Italia. Questa fusione ha comportato la creazione di una singola azienda non solo in Italia, ma anche in Germania e in tutti gli altri paesi in cui le società erano presenti. Tuttavia, le radici delle singole aziende sono rimaste nel nome del gruppo: la "G" rappresenta Gossen, la "M" rappresenta Metrawatt e la "C" rappresenta Camille Bauer. Inoltre, il triangolo verde nel logo fa riferimento al fatto che il gruppo è composto da tre società.
Oggi l'azienda si è specializzata nella produzione di prodotti di misurazione per l'energia elettrica e l'ambiente, progettati per elettricisti e tecnici di manutenzione che effettuano misurazioni sul campo, come l'isolamento e la resistenza di terra.
Uno dei principali cambiamenti derivanti dalla fusione è stato che i clienti non sono più visitati da tre diverse società, ma da un'unica entità che offre una vasta gamma di soluzioni. Questo ha eliminato la competizione tra le società e ha rafforzato la presenza sul mercato dei tre marchi ben noti.
In quali mercati siete presenti? Di quali settori vi occupate, principalmente?
Come gruppo, abbiamo siti produttivi in Inghilterra, America, Germania e Svizzera, oltre a dieci filiali in Europa e una in Cina che si occupano della vendita dei prodotti. In paesi in cui non abbiamo una filiale, abbiamo rappresentanti che promuovono i nostri prodotti e soluzioni. Ad esempio, abbiamo rappresentanti in Colombia e Ucraina.
La sede in Italia è responsabile delle operazioni nel paese, ma non solo. Grazie alla globalizzazione, i nostri prodotti sono distribuiti anche in altri paesi come l'India o in tutto il mondo. Collaboriamo, ovviamente, anche con distributori, in Italia e in tutto il mondo.
A livello di settori, ci occupiamo principalmente di sicurezza, produzione e energia elettrica, avendo una forte presenza come principali fornitori in Italia. A livello globale, siamo rilevanti anche nel settore della distribuzione e della produzione elettrica. Siamo presenti nel campo del fotovoltaico e dell'e-mobility, che sono settori in crescita, con un crescente interesse verso veicoli elettrici, produzione di energia elettrica ed energia eolica.
Un altro settore in cui operiamo è il monitoraggio e la sorveglianza della rete elettrica. Siamo responsabili della territorialità di questo tema, fornendo apparecchiature che consentono ai clienti industriali di monitorare e trasmettere segnali delle diverse grandezze elettriche o fisiche dal campo alla sala di controllo. Inoltre, siamo presenti nel mercato elettromedicale italiano, garantendo la sicurezza degli ambienti e verificando le funzionalità di strumenti come pulsimetri ed elettrobisturi.
Quale è stata la risposta dell’azienda all’esigenza sempre più attuale e urgente di soluzioni sostenibili ed efficienti in termini energetici?
L'azienda ha risposto all'esigenza sempre più attuale e urgente di soluzioni sostenibili ed efficienti in termini energetici con un impegno significativo, sia internamente sia esternamente, nelle soluzioni proposte ai propri clienti.
In primo luogo, GMC Instruments si occupa dell'efficientamento degli impianti esistenti, ottimizzando la distribuzione di energia di vario tipo, inclusa l'energia idrica ed eolica. Questo approccio mira a massimizzare l'utilizzo delle risorse energetiche disponibili in modo sostenibile, riducendo gli sprechi e minimizzando l'impatto ambientale.
In secondo luogo, abbiamo investito nella creazione di apparecchiature sofisticate che vengono progettate per durare più a lungo rispetto alla media attuale del settore. Questo approccio contrasta la mentalità dello "scarta e sostituisci" e promuove la riduzione del ciclo di vita dei prodotti, contribuendo a una maggiore sostenibilità.
Inoltre, l'azienda ha adottato una politica di riciclaggio, cercando di riutilizzare e riciclare, ove questo sia praticabile, quanti più componenti possibili. Questo approccio riduce la quantità di rifiuti prodotti e promuove un uso più efficiente delle risorse.
Un'altra iniziativa importante intrapresa dall'azienda è stata quella di sviluppare apparecchiature che possono essere aggiornate e adattate a strategie più efficienti. Questo permette di evitare la sostituzione completa dei prodotti e degli impianti, prolungando la loro vita utile e riducendo l'impatto ambientale associato alla produzione di nuovi dispositivi.
In conclusione, l'azienda ha risposto all'esigenza di soluzioni sostenibili ed efficienti in termini energetici attraverso l'efficientamento degli impianti, la creazione di apparecchiature durevoli, il riciclaggio dei componenti e la possibilità di aggiornamento delle apparecchiature. Queste iniziative testimoniano l'impegno dell'azienda nel promuovere un futuro più sostenibile e responsabile dal punto di vista energetico.
Quali sono i prodotti che vi rendono più riconoscibili sul mercato in modo specifico?
Innanzitutto, nel campo dell'energia elettrica, siamo noti come produttori e distributori di soluzioni industriali di alta qualità. Le aziende del settore riconoscono la vostra affidabilità e si affidano alle nostre soluzioni per l'installazione e la distribuzione di energia elettrica. In particolare, siamo conosciuti per le apparecchiature di campo, che includono anche le soluzioni per l'e-mobility. Offriamo un controllo avanzato delle colonnine di ricarica, monitorando il flusso di energia dalla colonnina alle auto e ai cavi di carica. Questa specializzazione ci distingue da altre aziende nel settore.
Inoltre, nel settore delle energie rinnovabili come il fotovoltaico e l'eolico, siamo riconosciuti come leader grazie alle apparecchiature di misurazione avanzate. La nostra attenzione alla durata nel tempo è molto apprezzata, poiché è fondamentale avere apparecchiature affidabili e a bassa manutenzione in questi ambienti. Questo ci ha permesso di guadagnare una solida reputazione nel settore.
Nell'ambito elettromedicale, siamo largamente noti tra ospedali e professionisti del settore per le soluzioni di sicurezza elettrica. La nostra competenza in questo settore critico è molto apprezzata, poiché la sicurezza elettrica è di fondamentale importanza per i pazienti e il personale ospedaliero.
Un esempio significativo del nostro impegno per la qualità e l'innovazione è rappresentato dal nostro coinvolgimento nel progetto MOSE a Venezia. GMC Instruments ha sviluppato apparecchiature che resistono all'acqua per una profondità di 30 metri e che sono state impiegate per riparare Piazza San Marco dal potenziale impatto delle onde. La durabilità e l'efficacia delle apparecchiature hanno dimostrato il nostro impegno nella fornitura di soluzioni di alta qualità. Il successo ottenuto ha portato alla richiesta per la seconda opera veneziana.
In sintesi, l’azienda si distingue sul mercato grazie a una vasta gamma di prodotti distintivi e alle competenze specializzate in settori come l'energia elettrica, le energie rinnovabili e l'elettromedicale. La nostra reputazione di qualità, durata nel tempo e innovazione ci ha reso un partner affidabile e riconosciuto in diverse industrie.
I vostri sono tra i prodotti che, dai nostri canali, riscuotono maggior interesse tra utenti e lettori, generando spesso vere e proprie richieste d’acquisto: secondo voi a cosa è dovuto questo riscontro? Dedicate particolare attenzione alla comunicazione delle vostre soluzioni?
La nostra missione di informare i clienti a 360° viene realizzata attraverso una varietà di canali, tra cui le riviste specializzate. Offriamo applicazioni pratiche ai clienti, presentando soluzioni che possono risolvere i loro problemi specifici. Questo approccio attivo alla comunicazione permette ai lettori di identificarsi con le sfide affrontate e di trovare una soluzione concreta tramite i prodotti.
Inoltre, la nostra comunicazione passiva sui canali di LinkedIn e Instagram gioca un ruolo importante nel generare interesse. Quando gli utenti incontrano una notizia o un post che risuona con le loro esigenze o interessi, sono spinti a esplorare ulteriormente. La nostra pagina web diventa un punto di arrivo cruciale per approfondire la comunicazione, fornendo una panoramica completa delle soluzioni offerte, inclusi i prodotti software e altre informazioni rilevanti.
È fondamentale capire come i clienti desiderano essere informati e, pertanto, non esiste un'unica via di comunicazione. Noi ci sforziamo di avvicinarsi sempre di più al cliente, offrendo modalità di comunicazione che siano convenienti e personalizzate per loro. Questo approccio mira a rendere più accessibili e interessanti le vostre soluzioni, facilitando così l'interesse e l'acquisto da parte dei potenziali clienti.
In conclusione, il riscontro positivo che abbiamo ottenuto dai prodotti è il risultato di un impegno nella comunicazione attiva e passiva. L'offerta di soluzioni pratiche, l'utilizzo di canali diversificati e l'attenzione alle esigenze dei clienti contribuiscono a generare interesse e richieste d'acquisto. Continuando a mettere al centro il cliente e ad adattare la comunicazione alle sue preferenze, possiamo consolidare ulteriormente la nostra posizione sul mercato.
Per il futuro avete in programma qualche progetto specifico?
Per il futuro, miriamo a un avvicinamento ancora maggiore al cliente. La nostra visione è di non solo garantire la sicurezza delle apparecchiature e dei clienti, ma anche di fornire loro informazioni e conoscenze. L'obiettivo è educare i clienti, fornendo loro le informazioni necessarie per le misurazioni elettriche, comprese le normative di riferimento.
Per realizzare questa visione, stiamo mettendo a disposizione del cliente tutte le informazioni su un cloud, offrendogli la possibilità di accedervi e di apprendere autonomamente. L'obiettivo principale è quello di informare e condividere le competenze acquisite nel corso di generazioni di esperti con anni di esperienza sul campo. In questo modo, i clienti potranno trarre vantaggio dal know-how accumulato nel tempo.
Per soddisfare le esigenze del cliente, offriamo anche la possibilità di archiviare i dati dei clienti stessi nel cloud, consentendo loro di accedervi in qualsiasi momento. Questa soluzione software mira a ridurre al minimo l'hardware necessario e ad ampliare l'accento sul software.
Paola Capitanio
