Manutenzione-Tecnica & Management ha rivolto alcune domande al dott. Camillo Capararo, titolare della società Capararo Camillo & C. Snc, rivenditore, tra gli altri, dei brand Facom ed Expert by Facom con sede a Erba (CO). A lui abbiamo chiesto una testimonianza su un’attività che ha vissuto un’importante evoluzione negli anni, dai primi passi alle ultime novità tecnologiche.
Capararo Camillo &C. è una realtà attiva da circa un secolo. Ci può raccontare brevemente la sua storia dalla fondazione a oggi?
La Capararo Camillo & c Snc è una società a conduzione famigliare che da 100 anni opera nel settore ferramenta/utensileria. Grazie alla buona intesa, professionalità e passione dei famigliari e degli ottimi collaboratori, l’azienda funziona e continua a soddisfare i propri clienti.
Siamo partiti con un piccolo negozio che commercializzava dai materiali per la pesca ai ferri di cavallo, passando per le attrezzature per riparare barche e botti, come richiedeva il mercato dei primi anni Trenta. Erano anni difficili, praticamente un’altro mondo. Dopo la Seconda Guerra Mondiale il mercato ha iniziato a richiedere una nuova tipologia di prodotti, molto più settoriale a seconda del periodo: in primavera/estate si esponevano prodotti per il giardinag gio, la pesca e le conserve; in autunno prodotti per le riparazioni degli attrezzi, candele e oggetti per le varie manutenzioni. L’inverno era il mese più gradito ai bambini perchè con il Natale si esponevano articoli da regalo, giocattoli, slitte, pattini... Arriviamo agli anni Ottanta e con il boom economico l’attività si è via via ampliata e specializzata nel rapporto con l’edilizia e le aziende di carpenteria e falegnameria. Oggi con l’avvento di internet e le vendite on-line ci siamo nuovamente reinventati proponendo grande professionalità grazie ai corsi di aggiornamento e la qualità dei prodotti.
Quali sono i principali prodotti da voi distribuiti e quale tipologia di clientela li acquista maggiormente?
Oltre alla classica vendita da ferramenta (viterie, bulloneria, utensileria, macchinari, adesivi, serrature) abbiamo una ampia gamma di prodotti per soddisfare a 360° le aziende (articoli tecnici, vernici, prodotti per la pulizia, abbigliamento lavoro, articoli da giardinaggio ecc.).
Facom ed Expert by Facom sono tra i marchi da voi distribuiti. Come descriverebbe il rapporto con questi fornitori e cosa significa per voi essere un distributore di questi marchi in particolare?
Facom/Dewalt/Expert sono marchi con i quali siamo nati, non è un semplice rapporto commerciale ma un’amicizia e una fiducia che ci permette ogni anno di affrontare con tranquillità nuove sfide.
Qual è il segreto di un così lungo successo per una realtà distributiva come la vostra attiva su tutto il territorio italiano?
Sicuramente il nostro valore aggiunto è nel servizio e nell’assistenza che forniamo al cliente. Fortunatamente, dopo il boom delle vendite on-line, sempre più clienti si sono resi conto che nel nostro settore il servizio completo che noi forniamo è un ottima soluzione per non perdere tempo ed essere consigliati nel migliore dei modi.
Alessandro Ariu
a.ariu@tim-europe.com
